注文後メールが届かない。
お手数をおかけしますが、今一度迷惑メールBOXのご確認をお願いします。（メールソフトによって自動的に振り分けられる場合があります。）迷惑メールBOXにも届いてない場合、下記メールアドレスを指定受信の設定をお願いします。設定完了後、当社へご連絡ください。受注メールを再送信させていただきます。
指定受信メールアドレス：info@manyu-randoselu.jp
ご注文のキャンセルについて
ご注文日より10日以降のキャンセルにつきましては10％のキャンセル料が発生します。
ご注文日より1ヶ月以降のキャンセルにつきましては30％のキャンセル料が発生します。
詳しくはこちらよりお問い合わせください。
返品・交換について
お届けした商品がご注文内容と異なる場合や万が一の商品不良の場合は交換・返品を承ります。ご連絡の上、商品到着後8日以内にご返送ください。 ただし、返品・交換は未使用品に限りますので、ランドセルを背負うなどして肩ベルト等ご使用感がでてしまった場合はお受けできません。
お支払い方法について
当店では
・銀行振り込み決済(先払い)
・クレジットカード決済
・Paypay
をご用意しております。銀行振込の場合はご注文確定後、5
日以内に下記口座にお振込みください。ご入金確認後の発送となります。期日以内にご入金が確認出来ない場合はご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
【銀行振込先】
十六銀行 清洲支店 普通1010825 マンユウカバン（カ
商品お届け前にカード会社よりご請求が御座います。予めご了承下さい。
支払方法変更について
支払方法を銀行振込からクレジット払いに変更する場合お手数ですが再度ご希望の商品ページよりご注文ください。
ご注文が完了しましたらお問い合わせフォームより変更・キャンセルの手続きをお願いします。
ランドセルの注文はいつまでですか？又いつ頃届きますか？
2026年度ご入学用ランドセルのご注文は、2025年2月1日よりオンラインにて受付を開始いたします。受付は翌年1月頃までですが、人気モデルやカラーは6〜7月頃に完売する傾向にあります。特に人気シリーズや数量限定カラーをご検討の場合は、4〜5月までのご注文をおすすめします。
お届けはご入学前年の同年9月上旬より、申込順に順次発送を予定しております。モデルや注文状況により前後する場合もございますので、確実にご希望のランドセルをご入手いただくためにも、お早めのご注文をおすすめいたします。
遠方ですので、萬勇さんのランドセルを実際に拝見する所は有りますか？
遠方にお住まいのお客さまにもご安心いただけるよう、萬勇鞄では以下の方法で実物をご覧いただけます。
1.ショールーム：愛知県内に直営ショールームを2店舗ご用意しています。
・名古屋伏見店（完全予約制）
・あま市・甚目寺本店（7月より予約不要）
2.展示会：各地で事前予約制の展示会を開催しており、実際に手に取って背負い心地や素材感をご確認いただけます。
3.全国取扱店舗：全国各地にございます提携店舗でもお取り扱いがございます。
4.貸出サービス：展示会等へのご来場が難しい方には、1,100円（税込）でランドセルの貸出も可能です。
詳しくは、公式サイトの全国取扱店舗一覧ページをご確認ください。
展示会等は行ってますか？
萬勇鞄では全国各地で事前予約制の単独展示会を開催しております。新シリーズを含むカラーバリエーション・素材の肌触りをじっくりと背負ってお試しいただける機会です。会場でご成約いただいたお客さまには、ランドセルに使用できる無地カバーのプレゼントもございます。
また、百貨店でのポップアップ出店など予約不要でご覧いただける機会もございます。混雑を避けたい場合は、公式サイトより事前予約をおすすめいたします。専門スタッフによる丁寧なご案内も好評をいただいております。
ランドセルの重さは？ 成長しても6年間ずっと背負えるサイズですか？
萬勇鞄のランドセルは、お子さまの成長に寄り添う設計です。
・重さ
人工皮革モデル：約1,180〜1,250g
牛革ハイブリッドモデル：約1,300g（いずれも背負った際に軽く感じるように軽量設計）
・背負いやすさ
厚手クッション入りの背あて・肩ベルト
S字カーブ構造の立体ベルト
左右独立して動く「ウイング背カン」
これらの工夫により、成長してもフィット感を保ち、6年間快適に背負えるようになっています。また、A4フラットファイル対応の大マチ（12.5cm）やアコーディオン式中マチにより収納力もたっぷり。丈夫な芯材と手縫いによる補強で、型崩れしにくく、長く安心してご使用いただけます。
オリジナルランドセルにオプションはつけれますか？
萬勇鞄ではお子さまだけの特別なランドセルを作れる2つのオーダーサービスをご用意しております。
・オーダーメイドランドセル（77,000円〜／税込）
本体カラー31色と、内装・鋲・刺繍などのパーツを自由に組み合わせ可能。アルファベット最大16文字のネームプレートもお付けできます。
・コンビカラーオーダー（82,500円〜／税込）
25色の中からメイン・サブカラーを選んで、ツートンカラーのランドセルに仕上げられます。
どちらも、A4フラットファイル対応の収納力、軽さと丈夫さ、6年間の安心保証付き。公式サイトのシミュレーターで完成イメージをご確認いただきながら、オンラインでご注文いただけます。
ランドセルが壊れたらどうしたらいい？ 修理保証はありますか？
ご安心ください。萬勇鞄では、6年間の修理保証が有ります。日数がかかってしまう場合、代替のランドセルをご用意します。保証内容についてはお気軽にお問い合わせください。
A4サイズのフラットファイルは入りますか？ また、リコーダーケースは取り外しできますか？
A4フラットファイルがすっぽり入る大容量設計です。萬勇鞄のランドセルは「ワイド大マチ設計」で、教科書やタブレットなどもしっかり収納可能です。
リコーダーケースは本体一体型で、取り外しはできません。ただし、サイドポケットは折りたたみ傘や水筒なども収まる便利な仕様になっています。
ランドセルがたくさんあって迷っちゃう！
ご安心ください！直営ショールームで体験できます。愛知県内の萬勇鞄直営ショールームでは、実際に新作シリーズやカラーバリエーション・素材の肌触りを手に取ってお試しいただけます。
・名古屋伏見店：完全予約制で、落ち着いてじっくり試せます。
・あま市甚目寺本店：2025年7月以降は予約不要。思い立った時に気軽に立ち寄れます。
どちらも職人スタッフが丁寧にご案内し、生地見本やパーツサンプルもご覧いただけます。
お手入れは何をしたらいい？
濡れたままで放置しておくと革、合成皮革ともに硬くなってヒビ割れを起こしてしまったり、カビが生えてしまいます。
雨に濡れたら染み込んでしまわないうちに、乾いた布で拭いてお手入れしましょう。
名前の刺繍やネームプレートは入れられますか？
お子さまの名前やイニシャルの刺繍・プレートのカスタマイズが可能です。ご注文時に標準オプションとしてお選びいただけます。
ご希望に応じて「名前」や「イニシャル（アルファベット16文字以内）」を刻印でき、書体は「明朝体」または「筆記体」から選択可能。デザインは「つや消しブラック×ユリ」と「ピンクゴールド×ハート」の2種類をご用意しております。
兄弟で色違いを購入する予定です。兄弟でのまとめ注文や同梱発送は可能ですか？
注文時に同じカートに入れていただければ、対応可能でございます。
弊社のご注文システムでは同じ伝票番号、すなわち、同じカートに入っている商品ならば、自動的に複数の商品でもまとめて一緒に発送をさせていただいておりますので、ご安心ください。
雨の日の通学が心配です。ランドセルに防水機能はありますか？
萬勇鞄ランドセルは、基本的にはっすい加工を施しております。強い雨への備えとして、専用のランドセルカバーもオプションでご用意しております。
金具部分やベルトの調整は子どもでも簡単にできますか？
お子さまの小さな手でも簡単に使える設計です。
・肩ベルトはS字カーブ＋ウイング背カンで自然にフィットし、調整いらず。
・ワンタッチ錠（マグネット式）は軽い力で開閉できます。
ナスカンやDカンも片手で操作しやすく、ロッカーの出し入れもスムーズとなります。
ランドセルに防犯ブザーは取り付けられますか？
安全性を重視したDカンに取り付け可能です。
丈夫で外れにくい設計のDカンを標準装備しており、防犯ブザーも安心して使えます。
さらに、反射材が360°に配置されており、暗い道でも目立ちやすくなっています。撥水加工や自動ロック錠など、毎日の安全を支える工夫が詰まっています。