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修理保証

あんしん保証〜
6年間修理保証

6年間修理保証

修理保証
  • 萬勇鞄では、6年間の修理保証をご用意しています。
  • お子様がご卒業されるまでに、ランドセルに故障が生じた場合、修理いたします。
  • 修理に日数がかかる場合には、代替のランドセルも貸し出しています。

まだ1年生なのに、壊れてしまったら

ランドセルをご使用されているお子様が1年生(1年間だけご使用)の場合は、お客様のお取扱いによる故障ではなく、
弊社の製造上の不具合による故障とみなし、最初にお送り頂く際に発生するランドセルの送料も、
ランドセル自体の修理代金も弊社でご負担いたします。
(ただし、弊社の製造上の不具合ではなく、お客様のお取扱いによる故障と見られる場合は、
お客様自身のご負担になるので、あらかじめご了承ください。)

無償修理と有償修理について

無償修理となるもの
無償修理
  • 鋲取れ
  • 自動ロックに関する修理

など

※1〜2日程度で完了
有償修理となるもの
有償修理
  • 大きな傷や落書き
  • 変形やつぶれによる、かぶせの交換
  • アルコール消毒などを使用してできた変色や色ムラ

など

※2週間〜4週間で完了

※どちらの場合も、ランドセルをお送りいただく際の片道分の送料はご負担いただいております。

修理の流れ

お電話で受付

まずはお電話ください。ショールームで受付いたします。
電話番号:052-485-7899
受付時間:10:00~18:00 (定休日:水曜日・木曜日)

ランドセルの状況説明

お客様のお名前、現在の学年と、ランドセルの状況をお伺いします。
また、代替ランドセルが必要かどうかもこの時にお聞かせ願います。

修理日数のご連絡

修理にかかる日数をお調べし、お伝えします。

ランドセルをお送りください(お持ち込みも可)

発送先をお伝えし、お客様からランドセルをお送りいただきます。
お近くにお住まいの場合は、もちろんお持ち込みいただくことも可能です。

ランドセルのお届け

修理が終わり次第、お客様に返送いたします。

お問い合わせ先
萬勇鞄ショールーム
受付時間:10:00~18:00 定休日:水曜日・木曜日
  • 2023年度ご入学用 カタログ・革サンプル資料請求受付開始
  • ショールーム来場予約受付中
  • お問い合わせはこちら 052-485-789
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