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よくある質問よくある質問

萬勇鞄のランドセルについて、機能や、ご注文後の流れ・キャンセルについてなど、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
他にご不明点がございましたら、コチラよりお気軽にお問い合わせください。

Q1.注文後メールが届かない。

お手数をおかけしますが、今一度迷惑メールBOXのご確認をお願いします。(メールソフトによって自動的に振り分けられる場合があります。)迷惑メールBOXにも届いてない場合、下記メールアドレスを指定受信の設定をお願いします。設定完了後、当社へご連絡ください。受注メールを再送信させていただきます。
指定受信メールアドレス:info@manyu-randoselu.jp

Q2.ランドセルの注文はいつまでですか?又いつ頃届きますか?

生産本数には限りがございますので、生産予定本数に達した時点で完売とさせていただきます。
尚、近年受注時期が早くなってきておりますので、お早めのご注文をオススメします。
詳細は下記ランドセルカレンダーをご覧ください。

ランドセルカレンダーを見る

Q3.遠方ですので、萬勇さんのランドセルを実際に拝見する所は有りますか?

全国取扱店舗については下記からご確認ください。

全国取扱店舗を見る

Q4.展示会等は行ってますか?

展示会情報については下記からご確認ください。

展示会情報を見る

Q5.ランドセルの重さは?

素材の革によって異なります。コードバン:約1,500g、牛革:約1,400g、人工皮革とパール系人工皮革:約1,250g

Q6.オリジナルランドセルにオプションはつけれますか?

申し訳ございません。当社オリジナルランドセルにはオプション等お断りさせていただいております。

Q7.リコーダーケースは取り外しできますか?

申し訳ございません。当社取り扱いランドセルのリコーダーケースは取り外しが出来ません。

Q8.ランドセルが壊れたらどうしたらいい?

ご安心ください。萬勇鞄では、6年間の修理保証が有ります。日数がかかってしまう場合、代替のランドセルをご用意します。保証内容についてはお気軽にお問い合わせください。

6年間の修理保証について

Q9.A4サイズのフラットファイルは入りますか?

全ランドセルがフラットファイル対応です。サイズが大きくなり、入る容量が増えた分、手に持っていたものもランドセルに入れる事ができ、両手が使えるようになるので安全です。

Q10.ランドセルがたくさんあって迷っちゃう!

6年間を共にする存在だからこそ悩まれる方が多いのではないでしょうか。
「革の素材」「色」「直接見る」の3つ。特に実際に手に取って色や背負いやすさを実感できるショールームや展示会でご確認される事をオススメしています。

ショールームのご案内

Q11.お手入れは何をしたらいい?

濡れたままで放置しておくと革、合成皮革ともに硬くなってヒビ割れを起こしてしまったり、カビが生えてしまいます。
雨に濡れたら染み込んでしまわないうちに、乾いた布で拭いてお手入れしましょう。

Q12.ご注文のキャンセルについて

ご注文日より10日以降のキャンセルにつきましては10%のキャンセル料が発生します。
ご注文日より1ヶ月以降のキャンセルにつきましては30%のキャンセル料が発生します。
詳しくはこちらよりお問い合わせください。

Q13.返品・交換について

お届けした商品がご注文内容と異なる場合や万が一の商品不良の場合は交換・返品を承ります。ご連絡の上、商品到着後8日以内にご返送ください。
ただし、返品・交換は未使用品に限りますので、ランドセルを背負うなどして肩ベルト等ご使用感がでてしまった場合はお受けできません。

Q14.支払方法変更について

支払方法を銀行振込からクレジット払いに変更する場合お手数ですが再度ご希望の商品ページよりご注文ください。
ご注文が完了しましたらお問い合わせフォームより変更・キャンセルの手続きをお願いします。

お問い合わせ
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