修理や保証について知りたい

展示会には行けないけど気になることがある…。そんなお客様のために！
気になることを解決できる、オンラインランドセル展示会をはじめました。

Questions

6年保証について 6年保証がついている所が多いですが、実際ランドセルが壊れる事ってあるのですか？転んで傷をつけた場合は無料修理は可能でしょうか？ラインストーンなどがとれてしまったら修理は有料でしょうか？ 2020/05/11 インスタグラムより: 6年保証につきましては6年間修理させて頂く保証になります。
金具がとれてしまった等は無償で修理させて頂きます。
不注意や故意でつけてしまった傷、誤った取り扱い、本来の用途以外での取り扱いによる故障破損は有料修理になります。
また、ラインストーン、刺繍につきましては修理保証対象外です。

2020/05/11
萬勇鞄

ネームプレート金具 ネームプレートの金具が1つなくなってしまって見当たらないのですが、金具のみ送っていただくことは可能ですか？ 2020/06/19 川堰真理: ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

恐れ入りますがショールームまでご連絡いただけますと幸いでございます。
TEL:052-485-7899　10：00～18：00（水・木定休日）

2020/06/22
萬勇鞄

ランドセルの傷について 1年生の男の子です。ある程度の傷は覚悟しておりましたが、こんなに早く傷と言うか革が剥がれてしろくなってしまっています。家で色を塗ってみようとしたのですが、この先まだまだ長いので有償であっても修理をお願いしたいです。 2020/08/4 森田麻紀: ご返信遅くなり大変申し訳ございません。
ご自宅で色を塗られる事はお薦め致しません。
詳細等は伺わせていただきます。

2020/08/7
萬勇鞄

質問を投稿する

＊は必須項目です。

萬勇鞄からのご回答をメールで通知

Maximum file size allowed is 512 KB.

ファイルを添付＊最大512KBのファイルを添付することができます。

ご質問のカテゴリ

View

普通の写真ではイメージが難しいデザイン感・立体感を
マウスや指での操作でご覧いただけます。

Exhibition

実物を見て、触って、一番のお気に入りがきっと見つかる！
萬勇鞄の展示会にぜひお越しください。

【神戸・横浜・品川・大阪・福岡で開催決定！】
＊完全予約制のため、お早めののご予約をお願いいたします。

Showroom

ショールームは現在、完全予約制にさせていただいております。
下記の予約フォームからご予約ください。