修理や保証について知りたい

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修理や保証について知りたい

6年保証について

6年保証がついている所が多いですが、実際ランドセルが壊れる事ってあるのですか? 転んで傷をつけた場合は無料修理は可能でしょうか? ラインストーンなどがとれてしまったら修理は有料でしょうか?

インスタグラムより

6年保証につきましては6年間修理させて頂く保証になります。
金具がとれてしまった等は無償で修理させて頂きます。
不注意や故意でつけてしまった傷、誤った取り扱い、本来の用途以外での取り扱いによる故障破損は有料修理になります。
また、ラインストーン、刺繍につきましては修理保証対象外です。

萬勇鞄萬勇鞄

ネームプレート金具

ネームプレートの金具が1つなくなってしまって見当たらないのですが、金具のみ送っていただくことは可能ですか?

川堰真理

ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

恐れ入りますがショールームまでご連絡いただけますと幸いでございます。
TEL:052-485-7899 10:00~18:00(水・木定休日)

萬勇鞄萬勇鞄

修理について質問です。

お世話になっております。 現在3年生になる息子が使っているランドセルにシワが入ってきているのが気になります。(ファルベ) (かぶせ部分)ランドセルを立てた状態でどうしても開け閉めするのでしょうがないのかとも思ったのですが、フチ全体や留める場所もシワシワしてきています。 通学は片道3分もしない場所なのでそんなに雨に晒される時間が長いとも思えません。 まだ2年と少ししか使っていないのにこの状態では心配になります。 出来れば修理に出したいのですがこのような場合修理代金はかかるのでしょうか。 お返事お待ちしております。

高橋 美緒

ご返答遅くなり大変申し訳ございません。
お写真を拝見させていただきたいので、ご注文いただいた際のアドレスに直接メールをさせていただきます。
ご確認いただきますようお願い致します。
お手数をおかけしますがお願い申し上げます。

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ランドセルの傷について

1年生の男の子です。ある程度の傷は覚悟しておりましたが、こんなに早く傷と言うか革が剥がれてしろくなってしまっています。家で色を塗ってみようとしたのですが、この先まだまだ長いので有償であっても修理をお願いしたいです。

森田麻紀

ご返信遅くなり大変申し訳ございません。
ご自宅で色を塗られる事はお薦め致しません。
詳細等は伺わせていただきます。

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ランドセルの修理について

お世話になっております、 添付のとおり、ランドセルの金具がとれていました。 (いつどのようにとれたかは不明) 修理を依頼したいのですが、どのような手続きをとればよろしいでしょうか。

青柳 賢二郎

ランドセルの修理について

添付ファイルのとおり、ランドセルの金具がとれました。 (いつどのようにとれたかは不明。) どのような手続きをとればよろしいでしょうか?

青柳 賢二郎

ランドセルの修理について

添付ファイルのとおり、ランドセルの金具がとれました。 (いつどのようにとれたかは不明。) どのような手続きをとればよろしいでしょうか?

青柳 賢二郎

ご心配をおかけしており大変申し訳ございません。

お手数をおかけいたしますが下記お問い合わせフォームに再度ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
(個人情報保護等ございますので、個別対応させて頂きたく存じます。)

恐れ入りますが、ご了承いただけますと幸いでございます。

HPお問い合わせ:https://www.manyu-randoselu.jp/contact/

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