修理や保証について知りたい

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修理や保証について知りたい

6年保証について

6年保証がついている所が多いですが、実際ランドセルが壊れる事ってあるのですか? 転んで傷をつけた場合は無料修理は可能でしょうか? ラインストーンなどがとれてしまったら修理は有料でしょうか?

インスタグラムより

6年保証につきましては6年間修理させて頂く保証になります。
金具がとれてしまった等は無償で修理させて頂きます。
不注意や故意でつけてしまった傷、誤った取り扱い、本来の用途以外での取り扱いによる故障破損は有料修理になります。
また、ラインストーン、刺繍につきましては修理保証対象外です。

萬勇鞄萬勇鞄

ネームプレート金具

ネームプレートの金具が1つなくなってしまって見当たらないのですが、金具のみ送っていただくことは可能ですか?

川堰真理

ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

恐れ入りますがショールームまでご連絡いただけますと幸いでございます。
TEL:052-485-7899 10:00~18:00(水・木定休日)

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ランドセルの傷について

1年生の男の子です。ある程度の傷は覚悟しておりましたが、こんなに早く傷と言うか革が剥がれてしろくなってしまっています。家で色を塗ってみようとしたのですが、この先まだまだ長いので有償であっても修理をお願いしたいです。

森田麻紀

ご返信遅くなり大変申し訳ございません。
ご自宅で色を塗られる事はお薦め致しません。
詳細等は伺わせていただきます。

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