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よくある質問

Q1.注文後メールが届かない。

お手数をおかけしますが、今一度迷惑メールBOXのご確認をお願いします。(メールソフトによって自動的に振り分けられる場合があります。)迷惑メールBOXにも届いてない場合、下記メールアドレスを指定受信の設定をお願いします。設定完了後、当社へご連絡ください。受注メールを再送信させていただきます。
指定受信メールアドレス:info@manyu-randoselu.jp

Q2.ランドセルの注文はいつまでですか?又いつ頃届きますか?

生産本数には限りがございますので、生産予定本数に達した時点で完売とさせていただきます。
尚、近年受注時期が早くなってきておりますので、お早めのご注文をオススメします。

ランドセルカレンダーを見る

Q3.遠方ですので、萬勇さんのランドセルを実際に拝見する所は有りますか?

当社製品はメーカー直売にて販売しておりますのでデパートや百貨店での取り扱いはございません。

Q4.展示会等は行ってますか?

展示会情報については下記からご確認ください。

展示会情報を見る

Q5.ランドセルの重さは?

素材の革によって異なります。コードバン:約1,500g、牛革:約1,400g、タフガードとパール系タフガード:約1,200g(キューブ型は約1,250g)

Q6.オリジナルランドセルにオプションはつけれますか?

申し訳ありません。当社オリジナルランドセルにはオプション等お断りさせていただいております。

Q7.リコーダーケースは取り外しできますか?

申し訳ございません。当社取り扱いランドセルのリコーダーケースは取り外しが出来ません。

Q8.ランドセルが壊れたらどうしたらいい?

ご安心ください。萬勇鞄では、6年間の修理保証が有ります。日数がかかってしまう場合、代替のランドセルをご用意します。保証内容についてはお気軽にお問い合わせください。

6年間の修理保証について

Q9.A4サイズのフラットファイルは入りますか?

今年から、お客様の声にお応えして、全ランドセルがフラットファイル対応になりました。サイズが大きくなり、入る容量が増えた分、手に持っていたものもランドセルに入れる事ができ、両手が使えるようになるので安全です。

Q10.ランドセルがたくさんあって迷っちゃう!

6年間を共にする存在だからこそ悩まれる方が多いのではないでしょうか。
「革の素材」「色」「直接見る」の3つ。特に実際に手に取って色や背負いやすさを実感できるショールームや展示会でご確認される事をオススメしています。

ショールームのご案内

Q11.お手入れは何をしたらいい?

濡れたままで放置しておくと革、合成皮革ともに硬くなってヒビ割れを起こしてしまったり、カビが生えてしまいます。
雨に濡れたら染み込んでしまわないうちに、乾いた布で拭いてお手入れしましょう。

Q12.ご注文のキャンセルについて

ご注文日より1ヶ月以降のキャンセルにつきましては10%のキャンセル料が発生します。
ご注文日より3ヶ月以降のキャンセルにつきましては50%のキャンセル料が発生します。
詳しくはこちらよりお問い合わせください。

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